J’ai peur. L’intelligence artificielle me fait peur.
Comme plusieurs, les avancées ultra rapides de l’intelligence artificielle me fascinent avec un mélange d’admiration… et de peur. En quelques secondes seulement, il suffit d’une commande inusitée sur ChatGPT pour découvrir à quel point la technologie évolue rapidement. Le travail dans n’importe quelle PME se transforme déjà!
L’intelligence artificielle est d’abord et avant tout un enjeu de gestion du changement. Le changement a toujours été un défi pour l’être humain. Les experts en intelligence artificielle nous préviennent que nous sommes à l’aube des plus gros changements que l’humain aura à vivre de toute son existence. L’inquiétude pour l’intelligence artificielle devient inévitablement un enjeu d’affaires pour les entrepreneurs et les gestionnaires. Par exemple, certaines entreprises ont pris du retard dans leurs transformations technologiques, n’ayant pas numérisé leur environnement. Imaginez quand ces mêmes entreprises devront compétitionner avec un agent IA!
Deux choix s’offrent aux propriétaires de PME et aux gestionnaires : se mettre la tête dans le sable ou sauter dans cette révolution technologique en mode solution. Pour survivre, il est essentiel que les PME embrassent ce virage technologique qui s’amorce et cherchent à se positionner en amont avant qu’il ne soit trop tard. Pourquoi?Parce que les entreprises doivent chercher à rester compétitives.
Vous avez peur? Voici 5 pistes de réflexion face aux bouleversements technologiques :
1) Le défi de l'adaptation humaine aux changements
La résistance au changement, vous connaissez? L'histoire nous montre que les êtres humains ont souvent été réfractaires aux changements. Comment avez-vous réagi lorsque les caisses automatiques ont fait l’apparition dans les supermarchés il y a quelques années? Quand le commerce en ligne a vu le jour avec Amazon?
Si le mot « gestion du changement » représente encore pour vous l’envoi de mémos à vos employés, de mettre en place une formation sur l'implantation d'un nouveau système informatique ou, pire encore, si ce n’est pas encore dans votre vocabulaire…alors oui j’ai peur. Très peur pour votre entreprise. La gestion du changement dont il est question ici va au-delà de l’utilisation de l’intelligence artificielle.
2) Le rôle de la véritable gestion du changement
La véritable gestion du changement consiste à anticiper les bouleversements que l'intelligence artificielle et d'autres technologies similaires entraîneront sur le marché de l'emploi. Les spécialistes prévoient une migration des talents, car de nombreux emplois seront remplacés par des systèmes d'intelligence artificielle comme ChatGPT.
Face à cette transformation numérique imminente, il est essentiel de prendre des mesures proactives dès maintenant. Évitez le crash et faites atterrir l’avion tout en douceur. Comment faire? Identifiez quels seront les changements qui affecteront votre entreprise et la gestion de vos ressources humaines.
3) Préparer l’avenir de l’emploi
« Nos jobs sont-elles menacées? » La question cruciale qui se pose est plutôt la suivante : que restera-t-il du marché de l'emploi ? Bien que l'intelligence artificielle puisse éliminer certains emplois et certaines tâches, elle crée également de nouvelles opportunités pour toute organisation. Comme pallier aux problèmes de main d’œuvre.
La clé réside dans la capacité des individus et des organisations à s'adapter et à se former continuellement pour répondre aux nouvelles demandes du marché. C'est à ce moment que la gestion du changement entre en jeu. Et croyez-moi, la façon dont vous effectuez votre gestion de changement aura un impact crucial sur la réussite ou l’échec de ce changement.
4) La gestion du changement en pratique
Pour réussir cette transition technologique, vous devez placer l’humain au cœur des préoccupations. Adoptez une approche proactive, accompagnez vos gestionnaires, communiquez, mais surtout, aidez vos employés à vivre la roulette des émotions qu’ils traverseront. Donnez-leur un réel soutien et des outils adéquats pour que la transition soit un succès. Les employés, de leur côté, doivent être prêts à développer de nouvelles compétences et à se former aux nouvelles technologies émergentes.
5) Investir dans la formation et le développement des compétences
Dans ce nouvel environnement, la formation et le développement des compétences deviennent des atouts indispensables. Les entreprises doivent investir dans des programmes de formation adaptés aux besoins futurs du marché du travail. La formation des gestionnaires sur la gestion du changement sera aussi indispensable. Les individus doivent également prendre l'initiative de se former régulièrement, en développant des compétences transférables et en acquérant une compréhension approfondie des technologies émergentes. Bref, s’ils sont prêts, vos employés s’adapteront plus facilement et votre entreprise restera productive.
En terminant, l'intelligence artificielle et les technologies connexes continueront de se développer rapidement, transformant ainsi le paysage de l'emploi et la gestion des ressources humaines. Posez-vous les bonnes questions avant d’être bousculé. Parce que cette transition technologique aura un impact majeur sur votre recrutement, votre rétention et vos relations avec vos employés, même vos plus fidèles! Dans ce contexte, plutôt que de céder à la peur et à la panique, préparez-vous, soyez à l’avant-garde et développez une culture de changement et d’agilité.
